Grundpflege (SGB XI)
Gemeinsam achten Pflegedienstleitung (PDL) und Tourenleitung auf einen strukturierten, einfühlsamen Pflegeablauf bei Ihnen zuhause.
Herzlich Willkommen — Pflege zuhause
Pflege, die zu Ihnen nach Hause kommt. Mit Herz und klarer Struktur.
Wir verbinden persönliche Versorgung zuhause mit digitaler Orientierung. Unser Team begleitet Sie und Ihre Angehörigen mit Sicherheit, Vertrauen und einem klaren Plan im Alltag.
- Persönliche Versorgung zuhause
- Digitale Erstberatung
- Strukturierte Tourenplanung
Unsere Leistungen & Services
Verlässliche ambulante Pflege mit einem klaren, ruhigen Fokus auf Sie
Auch mit digitaler Beratung bleibt die Seite warm, vertraut und voll auf Ihren Alltag ausgerichtet.
Behandlungspflege (SGB V)
Medikamentengabe, Wundversorgung, Injektionen und Kompressionstherapie — fachlich sauber dokumentiert auf ärztliche Verordnung.
Hauswirtschaft & Begleitung
Einkaufen, Mahlzeitenzubereitung, Wäsche und Reinigung im Wohnbereich. Gerne begleiten wir Sie auch zu Terminen außer Haus.
Pflegerische Schwerpunkte
Mit hoher Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen bieten wir spezialisierte Versorgung, insbesondere bei Demenz, Wundmanagement und palliativer Pflege zuhause.
Betreuung & Entlastung
Stundenweise Entlastung pflegender Angehöriger und sozialer Austausch — abrechenbar über Entlastungsbetrag (§ 45b) und Verhinderungspflege (§ 39).
Tour & Einsatzgebiet
Wir versorgen Klienten in Dortmund-West und angrenzenden Stadtteilen. Drei Touren pro Tag, dazu 24/7-Rufbereitschaft für bestehende Klienten.
Beratung & Fördermittel
Wir holen für Sie das Maximum heraus: Pflegegrad-Antrag, Entlastungsbetrag (§ 45b), Verhinderungspflege (§ 39), Pflegehilfsmittel (§ 40) und Wohnumfeldverbesserung. Eine durchdachte Antragslage spart bares Geld.
Klara — unsere digitale Assistentin, rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Als Multi-Channel-Service gibt Klara Orientierung bei ersten Fragen rund um Pflege, begleitet Anfragen verständnisvoll von Anfang an und nimmt Anliegen strukturiert auf.
Multichannel Kontakt
Klara ist überall für Sie erreichbar
Egal wie Sie am liebsten kommunizieren — unsere Assistenz Klara bearbeitet Ihre Anfragen über alle Kanäle. Oder buchen Sie Ihren Termin einfach selbst in unserem Kalender.
Als Chatbot auf der Website
Starten Sie jederzeit eine intelligente Erstberatung direkt hier auf unserer Website. Klara beantwortet Ihre Fragen sofort.
Auch telefonisch erreichbar
Klara kann Anfragen auch telefonisch entgegennehmen, strukturiert erfassen und direkt weiterleiten — so geht kein Kontakt verloren.
Als WhatsApp-Kontakt für Ihren Pflegedienst
Auf Wunsch auch per WhatsApp erreichbar: Klara begleitet Anfragen strukturiert — genau wie auf der Website. Individuell für Ihren Pflegedienst eingerichtet.
Direkte Terminbuchung
Dank Verknüpfung mit Ihrem Tour-Kalender buchen Interessenten freie Beratungs-Termine einfach und direkt bei Ihnen ein.
Termin buchen →Als HR-Assistenz (Karriere-Modus)
Auf Wunsch wechselt Klara in den Karriere-Modus, führt erste Kurz-Interviews mit Bewerbern und beantwortet Fragen zu offenen Stellen in Ihrem Team.
Für Pflegedienste
Was bedeutet das konkret für Ihren Pflegedienst?
Die Demo zeigt, wie Anfragen geordnet ankommen, schneller eingeschätzt werden und im Team sichtbar bleiben.
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Die richtigen Anfragen erkennen
Anliegen werden nach Bedarf, Dringlichkeit und Kontaktweg zusammengefasst.
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Keine verlorenen Kontakte mehr
Auch außerhalb der Bürozeiten entsteht ein verwertbarer Vorgang für den nächsten Arbeitsschritt.
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Schnelle Reaktion bei Krankenhausentlassung
Anfragen aus Sozialdiensten und von Angehörigen kommen auch nach Feierabend strukturiert an — die Versorgung kann ohne Verzögerung starten.
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Schnellere Entscheidungen
Pflegeart, Rückrufwunsch und Situation liegen kompakt vor.
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Struktur statt Chaos
Weniger Zettel, weniger Rückruflisten, weniger doppelte Erfassung.
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Spürbare Entlastung im Alltag
Das Team wird nicht bei jeder Erstfrage unterbrochen und kann vorbereitet zurückrufen.
↗ Beispielansicht
Dashboard öffnen
Dashboard-Beispiel ansehen
So kann eine Übersicht für eingehende Anfragen, offene Rückrufe und Kanäle aussehen.
Beispiel-Dossier
So erhalten Sie die strukturierte Anfrage
Ein kurzer Auszug zeigt, wie eine Rückrufanfrage im Team ankommen kann.
Auszug aus der E-Mail
Rückruf vorbereiten, ohne erst Informationen zusammenzusuchen.
Die vollständige Demo-Konfiguration bleibt im Workflow. Auf der Webseite reicht ein kompaktes Beispiel für das Ergebnis.
- Situation und Pflegeart auf einen Blick
- Kontaktperson und bevorzugtes Rückruffenster
- Priorität nach Kriterien des Pflegedienstes
KLARA
Automatische Anfrage
Neue Pflegeanfrage eingegangen
Zusammenfassung
Hohe Priorität nach Kriterien des Pflegedienstes
„Meine Mutter wird in wenigen Tagen aus dem Krankenhaus entlassen. Wir suchen dringend einen ambulanten Pflegedienst, der Behandlungs- und Grundpflege übernimmt."
Pflegeart
Behandlungs- & Grundpflege
Pflegegrad
PG 3, Prüfung läuft
Kontakt
Monika Bergmann, Tochter
Rückruf
Vormittags bevorzugt